¿Qué foto tengo que subir?
Una foto donde tu mascota mire más o menos a cámara, con buena luz y en la que se vean bien sus ojos, su cara y sus manchas. Vale una foto normal del móvil. Si no tienes ninguna buena, escríbenos y te ayudamos a elegir.
¿Puedo ver la ilustración antes de que la imprimáis?
Sí. Te la enviamos por email para que la apruebes. Si quieres algún cambio, la ajustamos antes de imprimir.
¿Puedo poner dos mascotas en el mismo cuadro?
Sí, elige la opción de 2 mascotas y sube una foto de cada una.
¿Qué tamaño tiene?
30 × 40 cm en vertical, con marco de madera natural o negro. Llega montado y listo para colgar.
¿Cuánto tarda en llegar?
Una vez apruebas la ilustración, lo recibes en 4-5 días laborables. Más detalles en la página de Envíos.
¿Es para un regalo, puedo enviarlo a otra dirección?
Claro. Pon la dirección de la persona que lo recibe al hacer el pedido.
¿Puedo devolverlo?
Al ser un producto personalizado no admite desistimiento, pero si llega dañado o con un defecto, te enviamos uno nuevo. Consulta Cambios y devoluciones.